Загадкові алгоритми. Європейський регулятор визначає, яким чином відомі соціальні мережі формують рекомендації для користувачів.

Європейська комісія звернулася до YouTube, Snapchat і TikTok з вимогою надати інформацію про функціонування їхніх алгоритмів. Це пов'язано з існуючими ризиками для психічного здоров'я користувачів та потенційними загрозами, пов'язаними з поширенням небезпечного контенту.

Комісія звернулася до YouTube, Snapchat і TikTok з запитами про інформацію відповідно до Закону ЄС про цифрові послуги (DSA). Ці платформи зобов'язані надати інформацію про структуру та роботу своїх систем рекомендацій.

Згідно з DSA, платформи зобов'язані аналізувати та адекватно зменшувати ризики, пов'язані з їхніми рекомендаційними системами. Це включає в себе ризики для психічного здоров'я користувачів та поширення небезпечного контенту, що може виникати внаслідок алгоритмічної адаптації на основі взаємодії, -- зазначають у Європейській Комісії.

YouTube та Snapchat отримали вимогу надати вичерпну інформацію про алгоритми, які вони використовують для рекомендацій контенту своїм користувачам. Також вимагається пояснити, як їхні платформи можуть посилювати певні системні ризики, що стосуються виборчого процесу, психічного здоров'я користувачів та поширення забороненого контенту, такого як реклама наркотиків або мова ненависті. TikTok, у свою чергу, зобов'язаний поділитися даними про заходи, які були реалізовані для запобігання маніпуляціям з боку злочинців та зменшення виборчих ризиків.

Усі три платформи зобов'язані надати необхідну інформацію до 15 листопада. Комісія, врахувавши отримані відповіді, визначить подальші дії. Серед можливих заходів є відкриття офіційного розслідування.

У 2022 році був ухвалений Закон про цифрові ринки (DSA), який набрав чинності в серпні 2023 року, тобто більше року тому. Головною метою DSA є сприяння формуванню безпечнішого онлайн-простору. Відповідно до нових норм, онлайн-платформи зобов'язані впроваджувати механізми для запобігання та видалення контенту, що містить заборонені товари, послуги або інформацію, а також надавати користувачам можливість повідомляти про такі випадки.

Окрім цього, DSA забороняє рекламу, що націлюється на користувачів на основі їхньої сексуальної орієнтації, релігійних переконань, етнічної приналежності або політичних поглядів. Додатково, вводяться обмеження на рекламу, спрямовану на дітей. Закон також вимагає від онлайн-платформ забезпечити більшу відкритість щодо функціонування їхніх алгоритмів.

Нещодавно Європейська комісія приділяє значну увагу оцінці того, наскільки ефективно платформи виконують вимоги законодавства. Стосовно деяких з них, таких як TikTok, AliExpress, Facebook та Instagram, вже ініційовано розслідування через виявлені порушення.