Чому не рекомендується здійснювати значні покупки онлайн за допомогою смартфона: три ключові аргументи.
РБК-Україна (проект Styler) висвітлює три основні причини, чому варто здійснювати великі покупки за допомогою комп'ютера, а не смартфона, спираючись на інформацію з провідного світового ресурсу, присвяченого технологіям і порадами для життя, Lifehacker.
Навіть якщо ваш смартфон відноситься до тих великих восьмидюймових складаних моделей, існує одна важлива причина, чому придбання товарів з використанням ноутбука або настільного комп'ютера є оптимальним вибором: доступ до інформації.
Навіть невеликий екран ноутбука діагоналлю 13 або 15 дюймів здатний показувати значно більше даних на перший погляд, ніж дисплей мобільного телефону.
Розширений екран забезпечує зручніше перемикання між вкладками браузера, що дозволяє легко порівнювати ціни або шукати додаткову інформацію, яка може допомогти вам у прийнятті обґрунтованого рішення щодо покупки.
Безумовно, тут присутній аспект особистих вподобань; для тих, хто активно використовує свої смартфони в усіх сферах життя, може бути не важким завданням управляти 27 вкладками браузера на невеликому екрані.
Проте, безумовно, вони не мають доступу до всієї інформації на одному екрані, як це буває у користувачів ноутбуків чи настільних комп'ютерів. Коли йдеться про суттєві покупки, отримання більшої кількості даних завжди є корисним рішенням.
Однією з причин, чому роздрібні торговці прагнуть, щоб ми почали здійснювати покупки виключно через наші мобільні пристрої, є те, що це усуває так зване "тертя" — всі ті зайві етапи та вікна, які затримують процес придбання товарів.
Якщо ви коли-небудь ненавмисно натискали не на ту кнопку в потрібний момент і внаслідок цього придбали невірні квитки на концерт, ви знаєте, наскільки критичним може бути це непорозуміння.
Ще однією причиною, чому ноутбук є відмінним варіантом для значної покупки, є концепція краплинної ціни. Краплинна ціна означає, що початкова рекламована вартість продукту (наприклад, квитка) виглядає дуже привабливою, проте кожен додатковий елемент, зручність або налаштування збільшує загальні витрати.
Люди часто ухвалюють менш вигідні рішення щодо витрат, використовуючи стратегії краплинного ціноутворення. Це відбувається тому, що до моменту, коли вони усвідомлюють, наскільки суттєвою є кінцева ціна, їм здається, що повертатися до початку і повторно проходити весь процес не варто тих коштів, які вони потенційно могли б заощадити, обравши інший варіант.
Цей ефект може проявлятися більш інтенсивно на мобільних пристроях через сприйняту складність, адже важче помітити додаткові витрати, які автоматично додаються до загальної суми кожного разу, коли ви натискаєте на щось.
Коли ви користуєтеся своїм смартфоном для шопінгу, може виникнути певна боротьба з усталеними звичками використання цих гаджетів. Ноутбуки та ПК зазвичай асоціюються з робочими завданнями, тоді як смартфони, як правило, використовуються більше для розваг та відволікань.
Ця легка різниця може суттєво вплинути на нашу здатність зосереджуватися під час онлайн-шопінгу, що може призвести до більшої ймовірності імпульсивних покупок через наші мобільні пристрої.
Це може бути підсилено простотою процесу транзакції; коли ми встаємо, щоб відкрити ноутбук чи завантажити настільний комп'ютер, ми змушені зупинитися на мить перед тим, як натиснути кнопку "купити". Крім того, так звані "темні патерни" — це дизайнерські прийоми, які маніпулюють користувачами, спонукаючи їх витрачати більше або робити імпульсивні покупки, можуть виявитися особливо ефективними на мобільних пристроях.
Найважливіший аспект онлайн-шопінгу полягає в тому, що ви почуваєтеся комфортно в цьому процесі, тому, якщо ви віддаєте перевагу покупкам - навіть для великих товарів - на своєму мобільному пристрої, робіть це. Але варто розглянути реальні переваги більшого екрану.
